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Alemanha: o que fazer em caso de emergência

Leia sobre como se comportar em caso de emergência na Alemanha

Como em qualquer lugar, pode acontecer de você estar na Alemanha, mesmo como turista, e viver uma situação de emergência, seja devido a acidente, incêndio, enfermidade, assalto, violência ou muitas outras situações que ponham em perigo sua integridade. Leia a seguir como se comportar em caso de emergência:

– Em caso de incêndio, acidente, enfermidade ou qualquer tipo de emergência, ligue para o número 112, que é válido em todos os países da União Europeia e em outros países não membros, como Suíça, Rússia, Ucrânia e Estado do Vaticano, entre outros. Caso você não fale alemão, tente em inglês. Normalmente o serviço de emergência pode atender chamadas em vários idiomas, mas não há garantia que haja naquele momento alguém que fale português. Se você não domina bem nem alemão nem inglês, mantenha a calma e tente explicar assim mesmo o que aconteceu, passando seu nome e endereço. Eles vão entender que tem algo de errado e mandar alguém passar para ver o que está acontecendo. Se houver risco de problemas de comunicação, é preferível ligar de telefone fixo, pois assim o serviço de emergência pode localizar seu endereço mais facilmente através do número de telefone.

– Se o problema for claramente caso de polícia, ligue para 110 e se comporte da mesma forma como descrita acima. Em caso de assalto ou agressão física, anote os dados de eventuais testemunhas e, se possível, faça fotos, pois isso pode vir a ser de grande ajuda mais tarde, caso a polícia abra um inquérito para apurar o caso.

– Em caso de doença ou acidente de menor gravidade, mas que precise de cuidados urgentes, você pode se dirigir também ao hospital mais próximo. Todos os hospitais na Alemanha normalmente tem um pronto-socorro, aberto 24 horas, todos os dias.

– Em cidades maiores, há ainda serviços de plantão médico de clínicas particulares. Aqui é bom conhecer os números antecipadamente para tê-los em mãos em caso de necessidade.

– Os serviços de emergência valem também para animais em perigo. Além dos números já apresentados, há serviços de emergência veterinária em diversas cidades. Aqui também seria aconselhável conhecer esses números já antes.

– Lembre-se que, a depender do caso e do tratamento necessário (por exemplo, internamento em hospital), sua emergência lhe acarretará custos. Para quem reside na Alemanha, é obrigatório ter um seguro de saúde que cobriria então os custos. Já como turista, o seguro é facultativo, mas muito recomendável, pois um atendimento médico na Alemanha pode sair muito caro.

– Como brasileiro no exterior, você tem ainda o direito de receber ajuda do consulado do Brasil mais próximo de você.

Para finalizar, um pequeno glossário de palavras que podem ser úteis no caso de uma emergência:

Acidente Unfall
Acidente de carro Autounfall
Ambulância Krankenwagen, Rettungswagen
Animal doméstico Haustier
Cachorro Hund
Coração Herz
Corpo de bombeiros Feuerwehr
Criança Kind
Crianças Kinder
Derrame cerebral Schlaganfall
Desmaio Ohmacht, Bewusstlosigkeit
Doença Krankheit
doente krank
Emergência Notfall
Endereço Adresse
Envenenamento Vergiftung
Falta de ar Atemnot
Gato Katze
Gravidez Schwangerschaft
Hemorragia Blutung
Homorragia/sangramento forte starke Blutung
Hospital Krankenhaus, Klinik
Incêndio Feuer ou Brand
Infarto Herzinfarkt
Lesão corporal (agressão física) Körperverletzung
Médica Ärztin
Médico Arzt
Medo Angst
Meu filho Mein Sohn
Minha filha Meine Tochter
Polícia Polizei
Pronto-socorro (no hospital) Notaufnahme ou Rettungsstelle
Rápido Schnell
Remédio Medikament
Socorro, ajuda! Hilfe!
Tontura, vertigem Schwindel
Urgente Dringend
Veneno Gift

 

Gustl Rosenkranz

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